Porque os pedidos demoram sair do centro logístico de São João de Meriti-RJ

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2023 às 12:07
ID: 174464933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde !
Como um produto já estando em São João de Miriti , demora mais de 24 horas em trânsito para o último centro logístico de São João de Miriti ?
Pelo amor de Deus essas entregas da Shoppe está demorando uma vida . O produto está próximo e minha casa e essa demora me desmotiva .
A empresa tem que por mais agilidade nisso , vocês tem que parar de querer entregar em cima do prazo estipulado.
Só não cancelo porque preciso muito do produto , pois acho uma falta de respeito com cliente . Uma demora sem necessidade.
De São João para São João mais de 24 horas ?
Que absurdo a demora de atualização como de entrega ! Ao invés ser mais ágeis e ganhar mais vendas por isso .
A mochila do meu esposo está hoje em São Paulo ainda e entrega dele esta para hoje e aí? Pelo amor de Deus , mais respeito e mais informações ao cliente .
Preciso do meu produto para ir trabalhar, pois estou recém operada , volto na quarta-feira e o produto me ajudaria bastante , por isso a indagação de tanta demora . Espero que resolvam, a agilidade das entregas, não só por mim e sim para todos !! Esta desmotivante comprar na shoppe , pela essa falta de atualização dos produtos e a demora na entrega .
Espero que me entendam ,obrigada .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 13:10
Olá Maura, espero que essa mensagem te encontre bem! Sou Mykaelly e serei responsável por seu atendimento.
Gostaríamos de informar que seu pedido está em trânsito e seguindo o cronograma de entrega previsto. Agradecemos por sua compra na Shopee e por confiar em nossos serviços.
Compreendemos a importância de receber seu ******* do prazo estabelecido. Na Shopee, nos esforçamos para fornecer informações claras e precisas sobre as datas de entrega, as quais são explicitamente mencionadas antes de efetuar a compra. Entendemos também que, em alguns casos, imprevistos podem ocorrer, o que pode levar a pequenos atrasos. No entanto, saiba que nossa equipe calcula os prazos de entrega levando esses possíveis atrasos em consideração.
Com base nas informações mais recentes, a previsão de entrega para o seu pedido é até 26/10, deste modo continua dentro do período informado na hora da compra. No entanto, estamos acompanhando de perto o progresso do seu pedido e nos esforçando para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do aplicativo da Shopee.
Agradecemos por escolher a Shopee como seu destino de compras online. Esperamos que você aproveite seu ******* ele chegar!
Caso precise de mais assistência, nossa central de atendimento ao cliente está disponível no aplicativo da Shopee, de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.
Aproveito e deixo aqui a nossa central de ajuda:
https://*******
Atenciosamente,
Mykaelly | Analista de Atendimento da Shopee.