[Editado pelo Reclame Aqui] pra trabalhar na Shopee pela https://*******

Saudações, Alisangela, espero que esteja tudo bem com você!

Sou a Thais, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Analisei todo o seu caso com cuidado, me coloco no seu lugar e entendo a sua preocupação. Tomamos conhecimento da sua reclamação referente a uma empresa que está se passando por nós e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que não possuímos qualquer vínculo com a empresa mencionada. Somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes, e não podemos nos responsabilizar por quaisquer ações realizadas por terceiros que utilizem indevidamente nosso nome.

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pela situação, no entanto, gostaríamos de enfatizar que você é o único responsável pelo relacionamento estabelecido com essa empresa em questão. É importante ressaltar que somos responsáveis apenas pelas transações comerciais realizadas exclusivamente em nosso aplicativo e site oficial https://*******), que são completamente distintas das evidências que você compartilhou.

Com o intuito de evitar situações semelhantes, é altamente recomendado que você verifique sempre se está acessando o nosso aplicativo e site oficial, https://*******, antes de efetuar qualquer compra ou fornecer informações pessoais. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo são frequentes na internet, e é responsabilidade dos usuários tomar todas as precauções necessárias para evitar serem vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui].

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte. Se você precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contatar nossa central de atendimento ao cliente no aplicativo da Shopee. Estamos disponíveis de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00, para ajudá-lo da melhor forma possível.

Aproveito e deixo aqui a nossa central de ajuda:
https://*******

Enviei uma mensagem privada no e-mail a**********************. É extremamente importante que você a localize, acessando seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui por meio do assunto “Shopee te mandou nova mensagem privada”. No e-mail, terá um link onde você pode acessar nossas mensagens privadas.

Caso precise de mais alguma ajuda acesse nossa central de atendimento ao cliente no app da Shopee de segunda a sábado, das 8 as 20h

Abraços,
Thais,
Suporte Shopee Brasil

Os produtos que a gente vende são da shopee! No mínimo, vc teriam que rever isso pq eu não sou a única com problema desse tipo vindo de vcs.. E irei continuar reclamando e fazendo denuncias até onde os meus braços cansarem..

Boa tarde Alisangela

Sinto muito que isso tenha ocorrido com você!

Recebi o seu anexo e agradeço pois é mais uma evidência para o time responsável conseguir identificar o que está ocorrendo em situações como essa.

Lembrando que o nosso site é o https://******* e que não fazemos parte dessa empresa que está se passando por nós.

Caso precise de mais alguma ajuda acesse nossa central de atendimento ao cliente no app da Shopee de segunda a sábado, das 8 as 20h

Abraços,
Thais,
Suporte Shopee Brasil

Me ajude a recuperar esse dinheiro que me foi [Editado pelo Reclame Aqui] em nome da Shopee, pq esse [Editado pelo Reclame Aqui] continua e Shopee não faz nada contra isso e quem sempre sai perdendo somos nós .