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São Paulo - SP

01/07/2026 às 13:20

ID: 252808031

Ola pessoal boa tarde meu problema e na shoppe pay, sou motorista do spx e trabalho todo dia. Porém desde semana passada. Recebi meu pagamento na carteira de shoppe pay e não consigo efetuar o Pix. Já tentei em dois telefone diferentes e já falei com o suporte duas vezes e eles não conseguem resolver. Inha conta e verificada. Está tudo certo. Porém só não consigo sacar o meu dinheiro. Por favor. Me ajude a resolver isso. Estou com dois pagamentos na carteira mas não consigo sacar. Espero uma ajuda. Urgente. Obrigado

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 13:50

Olá, Vinícius!

Aqui é Gleide, da equipe Shopee.

Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Gleide - Equipe Shopee