Problemas constantes com o carregamento de vídeos na plataforma de afiliados, impactando nas vendas.
Respondida
Uberlândia - MG
26/02/2026 às 09:28
ID: 241730425
Sou afiliada ha mais de 4 meses e desde o inicio tenho problemas em postar os videos. Tem dias que consigo postar 3 videos no maximo sem travar, mas tem dias que no primeiro video ele ja trava nos 8% e nao carrega mais. Ja fiz todoooossss os procedimentos como
1-limpar o cache
2-deslogar da conta
3-mudar de wifi para dados moveis e vice versa
4-atualizar o app
5-liberar espaco no celular. tenho um xiaomi note pro 5g
6-tentar enviar o video de outro celular
7-desinstalar e instalar o app novamente
Nada disto resolve.
Nao sei mais o que fazer, pois para postar no maximo 5 videos fico quase o dia todo, pois tenho de fazer todo este processo. Ja tentei ajuda na central do afiliado mas infelizmente so respondem com estas instrucoes copiadas.
Quero uma solucao pois isto esta impactando minhas vendas, meus videos nao estao subindo.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:55
Olá, Simone !
Aqui é a Isadora, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
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Atenciosamente,
Isadora Santos - Equipe Shopee