Problemas recorrentes com entregadores da Shopee: Atrasos, entregas indevidas e desrespeito
Respondida
Maceió - AL
05/03/2026 às 10:09
ID: 242386845
Não sei o que está acontecendo com as entregas da shopee, mas ontem foi a gota d'água para mim. Compro muito, muito mesmo na plataforma e estou tendo problemas com essas entregadores. Ontem, a que mais me revoltou foi: Ele entregou em contato, pediu minha localização e forneci tudo, simplesmente deu meu pedido como entregue, coisa que ele nem tinha aparecido, o [Editado pelo Reclame Aqui] só veio aparece quase 7h da noite na minha residência. Eu não autorizei ele a receber nada. Fora os outros entregadores que chegam buzinando igual serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] na porta da pessoa, causando um transtorno enorme aos vizinhos, o outro que vem me entregar as 22h da noite. Sim, as 22h da noite, fora do horário comercial. Já efetuei uma reclamação no chat, nada foi resolvido e a cada dia tudo isso só piora. Esse mês comprei bem pouco na plataforma e direcionei as outras compras para a Amazon, pois já não aguento mais essa falta de respeito desses entregadores que acham que estamos pedindo favor.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 18:51
Olá, Daniele!
Aqui é Gleide, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Gleide - Equipe Shopee