Shopee

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 20:27

ID: 244544743

Acabei de receber um frasco de Cicatricure golden lift e ao abrir a caixa vi que havia sido violada.O frasco está pela metade e a tampa,colada com durex, que está cheio do produto, o que denota extrema má fé. Por ser um serum facial é impossivel arricar usa-lo pois desconfio da integridade do conteúdo. Recebi hoje com validade para junho 2026. Pedi reembolso mas apareceu uma mensagem de que este produto não tem troca, imagino que nem haja reembolso. Prejuizo de 80 Reais e risco à saúde. Deveria fazer denuncia à ANVISA por se tratar de produto cosmético vendido pela Shopee nestas condições. O vendedor fez contato pelo chat dizendo ser impossível a embalagem ter sido violada, que devia ter quebrado no caminho. Não consigo enviar as fotos, foi aberta, veio metade do produto e a tampa colada com durex, perguntou se eu sabia quantos anos ele tem de loja(?). Lhe disse que não sei masque tenho ***** anos anos de médica e que o produto violado dentro da caixa era risco. A partir daí me rotulou como 'sem inteligência" e perguntou se eu tinha gravado um video abrindo a caixa. Em resumo, assim que recebi devo ter passado a metade do conteúdo violado dúbio no rosto, colei a tampa com durex e corri para pedir reembolso! Devo ser realmente uma compradora sem inteligência criativa.