Shopee

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Maringá - PR

07/02/2023 às 14:16

ID: 158896791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um escapulário de presente na Shopee NA LOJA: dulerisspratas, no anúncio dizia que o produto era prata legítica e que teria garantia vitalícia.
Com esses dados efetuei a compra por PIX, chegou e dei de presente ao meu namorado no dia 28/01, como ele não pode usar acessórios diariamente, por conta do seu trabalho, usou apenas no dia 28/01 e no outro final de semana 04/02.

Nesse mesmo dia, notei que o produto estava com várias partes pretas, parecia que tinha passado carvão. Então pensei em limpar com pasta de dente, adivinhem? Não limpou!!!
Como vi e recebi o papel de garantia do vendedor, já mandei mensagem ao mesmo, mas ele me informou que tinha que passar pasta de dente e limpa prata, eu disse que já havia feito tudo isso, então ele ficou me pediu vídeo, mandei o vídeo limpando o produto com pasta de dente, ele disse que não se limpava prata com pasta de dente, bem contraditório do que havia me https://******* Ué???

Enfim, ele só ficou me enrolando, me mandando vídeo de como limpar a prata e me mandou ir a algum local especializado para confirmar que o produto é prata de vdd. Mas em nenhum momento me deu assitencia e me disse que NÃO PODE FAZER NADA MESMO NO ANÚNCIO DIZENDO QUE TEM GARANTIA.

Quero a devolução desse produto ou um de prata como está anunciado.


******* que propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]!! Espero que, mesmo estando fora do prazo de devolução de 7 dias do mktpl, a Shopee tome medidas cabíveis, pois sempre fui uma compradora assídua e ninguém merece gastar o suado dinheiro para comprar algo FALSO