Produto falso réplica

Não resolvido
Blumenau - SC
04/04/2025 às 13:38
ID: 213949869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei um tablet para o meu filho, ao chegar o produto foi constatado que se trata de produto falso,comércio de produtos falsificados ou réplicas é considerado um [Editado pelo Reclame Aqui] em muitos países, incluindo o Brasil.
No Brasil, a Lei n 9.279/1996, que regula os direitos e os interesses relativos à propriedade intelectual, considera [Editado pelo Reclame Aqui] a fabricação, importação, exportação, venda ou oferecimento à venda de produtos que infringem os direitos de propriedade intelectual, incluindo marcas e patentes.
Além disso, a Lei n 10.695/2003 também considera [Editado pelo Reclame Aqui] a falsificação de produtos, incluindo réplicas de produtos de marca.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] relacionados à falsificação de produtos podem ser punidos com:
- Pena de prisão
- Multa
- Confisco dos produtos falsificados
- Indenização aos titulares dos direitos de propriedade intelectual
É importante lembrar que a compra de produtos falsificados ou réplicas também pode ser considerada um [Editado pelo Reclame Aqui], pois pode ser considerada uma forma de cumplicidade com o [Editado pelo Reclame Aqui] de falsificação.
Solicitado urgência nesse extorno. É um absurdo isso aí até o momento não entrou o valor já conta.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 17:05
Olá, Almir Rogério, espero que essa mensagem te encontre bem!
Após uma minuciosa análise realizada pela nossa equipe interna, constatamos que ocorreu uma violação de segurança em relação à sua conta, o que resultou no bloqueio permanente da mesma.
Como resultado dessa medida, compreendemos que todas as informações e conteúdos associados ao seu ID de usuário serão imediatamente excluídos ou removidos do nosso site. Além disso, todas as transações relacionadas à sua conta e ID de usuário serão canceladas. Se você tiver algum pedido de reembolso pendente, infelizmente, eles também serão cancelados como resultado dessa ação.
Os motivos para essa ação podem incluir, mas não se limitam a, reais ou suspeitos:
a) períodos extensos de inatividade;
b) violação figurada ou literal destes Termos de Serviço;
c) ilegais, assediadores, difamatórios, comportamento ameaçador ou abusivo;
d) ter múltiplas contas de usuário;
e) comprar produtos no Site para fins de revenda comercial;
f) compra anormal ou excessiva de produtos do mesmo Vendedor, ou grupo relacionado de Vendedores;
g) abuso de cupons (incluindo, entre outros, venda de cupons a terceiros, comercializar cupons ou outros tipos de créditos com valor significativamente superior ao seu valor nominal e/ou uso anormal ou excessivo de cupons no Site);
h) comportamento que seja prejudicial a outros Usuários, terceiros ou aos interesses comerciais da Shopee.
Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.
Você pode consultar este link para mais informações:
https://*******
Atenciosamente,
Jeniffer | Suporte Shopee Brasil.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 09:02
vou denunciar vcs na receita federal por venderam produtos falsos.
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 09:06
Empresa shopee é [Editado pelo Reclame Aqui] não compre com eles produto eletrônico falsos. fiz tudo que eles me pediram reenviar o produto, e solicitei reembolso e até o momento não foi resolvido o meu problema. E ainda por cima a minha conta foi banida do sistema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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