Produto não entregue e falta de informações sobre a entrega. A qualidade do documento nao da nem para ver quem recebeu nem meu telefone . Por gentileza mande quem recebeu . Posso ate perder o dinheiro do produto . Mas gostaria de saber quem recebeu .
Resolvido
Jandira - SP
04/03/2026 às 16:44
ID: 241948937
Comprei um wey da Dark lab via shoppe , falaram que entregaram mas ate hoje Nao chegou falaram com a Transportadora e mandaram um print. Que nem è meu telefone , perguntei quem recebeu até agora Nao me responderam , pedi nome de quem recebeu , ou RG . Eles Nao mandam . Decepcionadoncom a Shopee e Dark lab . Espero que mandem o documento e nome de quem recebeu . Tenho cameras na minha casa . Registro de quem entra e sai mas ate agora nada .
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:37
Olá, Gilmar!
Aqui é o Douglas, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente, Douglas - Equipe Shopee
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:40
Resolverem
Meu problemas , Sem problemas!.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8