Produto sem procedência

Question

Produto chegou atrasado, não consigo pedir reembolso pelo site ou chat. O produto chegou numa embagem sem nenhuma descrição técnica ou QQ orientação. Com que segurança coloco no meu pet sem saber os componentes do produto

Accepted Answer

Olá, Sofia, como vai?

Espero que esteja bem!!!

Meu nome é André analista da Shopee e realizei a tratativa do seu ******* conosco.

Após análise do nosso time, nas mensagens privadas aqui no Reclame Aqui, enviei mais informações relacionadas aos próximos passos do procedimento.

Sua avaliação é muito importante para nós, portanto, classifique a nota na plataforma de acordo com a sua satisfação.

Agradeço seu contato e estou à disposição caso tenha outras dúvidas.

Caso precise de mais alguma ajuda, acesse nossa central de atendimento ao cliente no app da Shopee de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.

Tenha um ótimo dia!!!

Abraços,
André / Reclame Aqui - Shopee

Produto sem procedência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor