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Jandira - SP

04/02/2024 às 15:07

ID: 181914125

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Fiz 1 compra de uma "Proteína Isolada de Soja" no aplicativo da Shopee, foi entregue no dia 29/01/24.
A proteína não é de marca conhecida, vem apenas com os dados da empresa, como nome e CNPJ do fabricante, embora na Shopee o vendedor esteja cadastrado como Kamira, mas estava bem avaliada e tinha muitas vendas (link do anúncio: https://*******).
Ultimamente procurei saber mais sobre o produto, pois não senti resultado nos meus treinos, e no anúncio surgiram comentários negativos alertando que na verdade é extrato de soja, que se trata de um anúncio [Editado pelo Reclame Aqui]. E notei também que a consistência do produto não é de proteína.
Pesquisei na internet o CNPJ do vendedor que consta na embalagem (28.*******.*******/*******71) e descobri que ele tem outra razão social e outro nome fantasia, diferentes do nome dele na Shopee e do nome que consta na embalagem do produto. O CNPJ da pessoa também constava de uma outra empresa chamada C2 Alimentos, que foi fechada e está com o site fora do ar. Agora consta esse mesmo CNPJ em outro site, chamado Cerealista Online.
Tentei entrar em contato com o vendedor pelo chat do aplicativo pedindo o laudo da proteína. Mas não tive resposta. O telefone de contato que consta no cadastro do CNPJ eu ligo mas não chama, parece que não existe. Mandei e-mail, mas não obtive resposta.
Em outros anúncios desse vendedor em outros marketplaces ele anuncia que a proteína tem laudo. E as pessoas pedem o laudo nos comentários desses anúncios. Mas o vendedor enrola, desconversa e não dá o laudo. Algumas pessoas até acusam de ser extrato de soja (link do anúncio no Mercado Livre: https://**************-whey-soy-proteina-isolada-soja-90-vegano-1kg-c-laudo-_JM).

Temos 2 grandes problema aqui: a proteína que deve ser extrato de soja (propaganda enganosa) e a Shopee que é "uma plataforma que media processos de compra e venda". Ou seja, eles permitem a venda de suplementos alimentares (algo que vai ser CONSUMIDO por alguém) sem laudo, sem documento, sem nada. Descaso total. Um [Editado pelo Reclame Aqui] à saúde pública. Por isso decidi vir aqui, pois gostaria do meu dinheiro de volta e de ser indenizado por ter sido enganado e pelo RISCO À MINHA SAÚDE.
Não consumi todo o produto. Ainda tenho um saco fechado. Embora tenha cheiro e gosto de soja, que certeza posso ter de que seja mesmo "proteína de soja"? Agora estou muito preocupado. Vai saber o que tem nesse produto. Olhei também e tem outras lojas vendendo esse mesmo produto com o mesmo CNPJ e com muitas vendas. Muitas pessoas podem estar sendo enganadas e estou entrando em contato com a shopee mas que outras pessoas fiquem cientes disso e que preciso do dinheiro de volta, já que consta: "PROTEÍNA ISOLADA DA SOJA 90%". A Shopee tem que estar ciente dos produtos e da veracidade dos conteúdos.