Reativar Conta Shopee Vendedor

Respondida
São Paulo - SP
08/08/2023 às 05:39
ID: 169705643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu recebi um e-mail há dois dias, e uma notificação também no aplicativo da Shopee dizendo que preciso reativar a conta na Central do Vendedor. Só esqueceram de um simples detalhe, mostrar em qual link temos de ir para fazer esse processo, pois há vários links e não encontrei nada sobre reativação.
Quando precisamos de fazer algo, não é apenas notificarem, precisam também mostrar como temos de fazer. Em relação a isso, a plataforma não é nada intuitiva, é tudo muito complicado para gerenciar algo como Vendedor na Shopee. Poderiam explicar direito como funciona esse processo de reativar a conta, pois se eu não fizer perderei a conta, e por falta de informação da plataforma.
Preciso saber como eu faço essa reativação da conta!
Até porque muitos clientes me disseram não conseguir efetuar compras na minha loja por aparece inativa, e estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], perdendo vendas por conta disso, pela falta de informação da Shopee.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 18:10
Olá Juliana.
Espero que esteja bem!
Me chamo Thalita, analista de atendimento da Shopee, e sou a responsável pelo seu caso no Reclame Aqui.
Conforme conversamos por telefone, a sua conta já está com status normal. Se acontecer situação parecida, basta entrar na página da Central do Vendedor e fazer alguma movimentação na sua conta.
Boas vendas para você.
Caso tenha ficado qualquer dúvida, estarei a sua disposição se precisar, basta responder essa mensagem e prontamente te responderei.
Para outras informações, você também pode entrar em contato conosco através do seguinte canal de Atendimento ao Cliente: Chat online (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a sábado, das 08:00 às 20:00. É só clicar em “Eu” e depois em “Chat Shopee” ou através do nosso contato telefônico: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Thalita| Reclame Aqui Shopee