Reembolso pendente após devolução na Shopee
Respondida
Sorocaba - SP
12/11/2025 às 05:11
ID: 231669745
E uma verdadeira vergonha o vendedor recebeu lá devolução a 7 dias e shopee nunca devolveu meu dinheiro eu nunca mas comprarei em lá shoppe e uma incompetência extrema
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 09:32
Olá, Guery!
Espero que esteja tudo bem com você!
Sou Washington, analista de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua manifestação referente a Shopee.
Antes de mais nada, expresso minha gratidão pela sua iniciativa ao entrar em contato conosco por este canal para relatar dúvidas referente o reembolso com o seu pedido. Isso nos oferece a oportunidade de buscar uma solução, e é com grande satisfação que me dedico a resolver o seu caso.
O seu reembolso foi pago com sucesso e estará disponível na sua carteira ShopeePay em até 24 horas.
Você pode transferir o saldo da ShopeePay para uma conta bancária:
Acesse a ShopeePay
Selecione a opção Transferir
Escolha a conta bancária de destino
Digite o valor da transferência
Confira os detalhes e confirme
Insira seu PIN ShopeePay
Preparamos um artigo com o passo a passo completo para movimentar o saldo da sua ShopeePay para a conta bancária de sua preferência - Acesse: [ShopeePay] Como transfiro meu saldo ShopeePay para uma conta bancária?
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Te desejo uma ótima semana e agradeço por toda colaboração e compreensão durante a nossa tratativa. É sempre um prazer poder ajudar😉
Um grande abraço,
Atenciosamente,
Washington | Reclame Aqui Shopee.