Reembolso pendente de produtos devolvidos na Shopee desde agosto
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 15:52
ID: 237678997
O que aconteceu e que eu comprei produtos da Shopee, paguei o produto devolvi, por algu defeito, desde agosto até agora decidiram pagar em janeiro e até agora não me pagaram e o produto já foi devolvido a meses e o reembolso era um para o dia 08/01/26 o ID ***** um vestido e o outro para o dia 21/01/26 o ID ***** guarda chuva e o outro dia 21/01/26 o ID ***** por favor mande aos cuidados de ***** ela está pedindo esses ID. Isso nem precisava era só ela verificar as devoluções que não me pagaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:59
Olá, Maria!
Aqui é Nathallya, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável. Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Nathallya – Equipe Shopee
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:47
9 porque, a Shopee poderia ter continuado do jeito certo, devolucao via Pix ao devolver não meses depois
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9