seu pedido está em processamento logístico
Respondida
Arapiraca - AL
15/05/2024 às 12:30
ID: 188833479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu pedido está a quase uma semana PARADO em São Paulo, sequer houve alguma movimentação, e agora apareceu que está em processamento logístico. ele deveria ter sido entregue no dia das mães e agora nem consigo cancelar, muito menos receber o pedido. quero meu *******, péssima a entrega de vocês.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 10:57
Olá Larissa, espero que essa mensagem te encontre bem! Sou Jailson e serei responsável por seu atendimento.
Gostaríamos de informar que seu pedido está em trânsito e seguindo o cronograma de entrega previsto. Agradecemos por sua compra na Shopee e por confiar em nossos serviços.
Compreendemos a importância de receber seu ******* do prazo estabelecido. Na Shopee, nos esforçamos para fornecer informações claras e precisas sobre as datas de entrega, as quais são explicitamente mencionadas antes de efetuar a compra. Entendemos também que, em alguns casos, imprevistos podem ocorrer, o que pode levar a pequenos atrasos. No entanto, saiba que nossa equipe calcula os prazos de entrega levando esses possíveis atrasos em consideração.
Com base nas informações mais recentes, a previsão de entrega para o seu pedido é até 20/05, deste modo continua dentro do período informado na hora da compra. No entanto, estamos acompanhando de perto o progresso do seu pedido e nos esforçando para garantir que ele chegue até você o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco através do aplicativo da Shopee.
Agradecemos por escolher a Shopee como seu destino de compras online. Esperamos que você aproveite seu ******* ele chegar!
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Aproveito e deixo aqui a nossa central de ajuda:
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Jailson | Analista de Atendimento da Shopee.