Shopee

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

22/09/2021 às 16:11

ID: 130056605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou a um baita período tentando entrar em contato com a SHOPEE mas ninguém resolve o meu caso.

Por eu ser menor de idade minha conta ficou em o nome de um maior apenas para receber os valores de vendas.
Porém me emancipei e ainda mais, abri um CNPJ vigente.

Entrei em contato com a SHOPEE para fazer essa mudança de titularidade e colocar a conta novamente em meu nome e fazer com que eu consiga resgatar os valores que possui na plataforma.

Porém a mesma diz que por enquanto a SHOPEE não aceita menores emancipados. O que juridicamente falando esse fator por lei é proibido. A emancipação te garante diretos jurídicos r cadastros como um maior de idade.

Quando entrei em contato por uma outra vez uma atendente disse que conseguiria colocar a conta em meu nome e me pediu diversos documentos e uma carta de próprio punho do maior de idade que está cadastrado na conta autorizando essa mudança...

Tudo foi encaminhado como requisitado. E simplesmente depois de toda essa dor de cabeça ninguém deu mais nenhum parecer e simplesmente eles deixaram de responder as minhas mensagens. Ou seja dando apenas canseira.

Preciso que isso seja solucionado de uma forma passiva, ou terei de abrir um processo.

Não consigo nem sacar os valores contidos na conta pois o maior cadastrado na conta não deseja mais receber.