Shopee Pay: Dificuldade na confirmação de conta com documentos digitais em 2026
Respondida
Florianópolis - SC
19/04/2026 às 19:05
ID: 246457649
Preciso confirmar minha conta shopee pay usando foto de algum documento FISICO mas nao possuo versoes fisicas de documentos, somente as digitais, como que em pleno 2026 nao existe possibilidade de confirmar minha conta por biometria apenas ou com documentos digitais em pdf?
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:36
Olá, Rafael!
Aqui é Valeria, da equipe Shopee.
Acompanhamos a sua solicitação e informamos que o caso foi tratado e concluído pelo time responsável.
Todas as informações sobre a solução foram encaminhadas por mensagem privada, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e uma experiência cada vez melhor aos nossos usuários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Valeria - Equipe Shopee