Shopee: Problemas com entrega de relógio e séruns, impossibilidade de estorno e demora na análise de reembolso

Question

Boa noite, me chamo *****, e estou com problemas para receber meus dois pedidos da shopee, o primeiro pedido é um relógio com o código: *****, que paguei caro e a data prevista para entrega era do dia 3 até o dia 5 e já estamos no dia 4 de junho e ainda Não recebi! E o pior de tudo Não consigo pedir estorno. O segundo pedido são 2 kits de sérum com o código: *****, que era via entrega rápida para receber um dia após ter pago e também Não recebi, o pedido só foi coletado e não saiu para entrega, esse eu pedi o estorno, mas estou indignado que o reembolso está em análise até o dia 14 de junho, estou me sentindo um palhaço pois paguei caro pelos produtos e Não recebi, estou indignado e revoltado, quero meu dinheiro de volta via pix que foi a forma que paguei!