Shopee: Produto Faltante e Falta de Informação sobre Envio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 12:28

ID: 250021901

Eu fiz a compra na shoppe do banco de mobilete. Que vinha incluso o banco e o suporte tubarão
Chegou na minha casa só o suporte tubarão! Entrei em contato com a loja pelo chat da shoppe e eles me atenderem super bem e disseram que enviariam o que estava faltando
Dias depois me enviaram um rastreio de transportadora.. No site da transportadora consta que o pedido não foi despachado pela loja, faz uns 15 dias hoje. Falei com a transportadora e ela diz que o pedido ainda não está com ela! Para eu entrar em contato com a loja!

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Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 09:25

Conversei com eles pelo chat da shoppe e ainda não resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2