Solicitação de Retomada de Crédito e Empréstimo na Shopee

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/07/2025 às 17:55

ID: 222061263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SHOPEE POR GENTILEZA RETOMEM O MEU CRÉDITO QUE PEGUEI E ME DEIXEM PEGAR UM EMPRÉSTIMO DE 200 reais EU PAGO CERTINHO, ATRASEI SEM QUERER!!!

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Resposta da empresa

19/07/2025 às 13:18

Olá, Silmara. 

Me chamo Lorena. Faço parte do time de especialistas do Reclame Aqui e assumi a responsabilidade para te ajudar com sua solicitação de retomada de crédito. 

Silmara, Boas notícias! Agora você pode solicitar seu empréstimo!

Para isso, siga o passo a passo abaixo:

> No aplicativo Shopee, clique em "Eu";
> Clique em "SCrédito";
> Selecione "Pedir empréstimo";
> Preencha o valor do empréstimo desejado;
> Defina o número de parcelas;
> No campo "primeira data de vencimento" selecione a data de pagamento de sua preferência. Se você não selecionar, o pagamento da primeira parcela ficará definido para 30 dias após a solicitação do empréstimo;
> O valor do empréstimo é liberado na sua carteira ShopeePay.

Para mais informações, acesse: https://**************

Te desejo uma ótima semana e agradeço por toda colaboração e compreensão durante a nossa tratativa. É sempre um prazer poder ajudar 😉

Atenciosamente,
Lorena | Reclame Aqui Shopee.

Réplica do consumidor

22/07/2025 às 00:03

Lorena, boa noite, quando solicito aparece bloqueado ate 14 de agosto, isso é um absurdo, aguardo resolução