SOLICITO A EXCLUSÃO DOS MEUS DADOS E CONTA DA SHOPPE

Olá, Douglas!

Sou Lucas, analista do Reclame Aqui da Shopee e vou me dedicar ao máximo para te ajudar com sua solicitação.

Tentei realizar contato telefônico para o número final *******, hoje dia 07/02 às 14:21, para conversar sobre essa questão, porém não tive sucesso.

É totalmente compreensível que você esteja preocupado em resolver essa situação de não desejar mais ter sua conta na plataforma e quer fazer a exclusão. Entendo que isso possa ter causado algum transtorno e incômodo para você, e peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Peço que fique tranquilo, pois como seu representante responsavel por sua manifestação eu estou aqui para te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas!

Douglas, você pode excluir sua conta da Shopee apenas por meio do aplicativo Shopee.

Para excluir sua conta, siga os passos abaixo:

- Abra o aplicativo Shopee e vá para a guia Eu;

- Toque no ícone de ⚙;

- Selecione Solicitar exclusão da conta;

- Reconheça que a remoção da conta é irreversível, clicando em Ok;

- Leia os detalhes fornecidos e clique em Continuar;

- Insira o código de verificação enviado por SMS e avance;

- Selecione o motivo para exclusão da conta;

- Insira seu endereço de e-mail;

- Verifique os Termos e Condições;

- Clique em Enviar.

Também é possível fazer a exclusão através do formulário encaminhado a baixo:

https://*******

É importante que tenha em mãos as seguintes informações para o preenchimento:

- Documento válido, apenas RG, CNH ou Passaporte (frente e verso e legível).

- Selfie para reconhecimento facial (não é necessário segurar o documento ao lado do rosto).

- CPF do titular da conta.

Assim que preenchido, aguarde o retorno de nosso time via e-mail.

https://**************-%5BMinha-%3Cem%3Econta%3C%2Fem%3E%5D-Como-fa%C3%A7o-para-%3Cem%3Eexcluir%3C%2Fem%3E-minha-%3Cem%3Econta%3C%2Fem%3E-da-Shopee?previousPage=search%20results%20page

Estou à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Caso tenha mais alguma questão ou necessite de suporte, não hesite em entrar em contato.

Abraços,
Lucas | Reclame Aqui - Shopee.

Eu não estou conseguindo por aqui, exclua minha conta