Suplemento Omega 3 Vitafor falsificado

Olá Ariete,
Espero que esteja bem!!

Meu nome é Neto e represento a Shopee Brasil, e estarei cuidando de sua solicitação no Reclame Aqui.

Tentei realizar contato telefônico para o número final xxxx-*******, hoje dia 21/11 às 12:52, para conversar sobre essa questão, i fiquei feliz que tenha me tinha . Quero pontuar que é totalmente compreensível sua preocupação em resolver essa questão que envolve a situação desconfortável que você vivenciou na solicitação do seu reembolso!

Diante disso, está sendo enviado o esse e-mail, para explicar melhor a respeito de como funciona o pedido de reembolso!

Quando o cliente solicita a o estorno de valores subtraídos da sua conta a shopee realiza uma análise para verificar se é coerente o ******* reembolso! Tendo em vista que é milhares de casos solicitados por dia, pedimos ao cliente um prazo médio de 3 dias! Após esse período, caso aja aprovação seguirá o prazo de baixa bancária!

Esse período pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida! Como a escolha do mesmo se deu por Pix, o prazo para conclusão do procedimento é de até 15 dias!

Temos um informativo na nossa central de ajuda que explicar perfeitamente e ainda traz algumas curiosidades:

[Retorno & Reembolso] Qual é o prazo para receber meu reembolso?
https://**************-[Retorno-Reembolso]-Qual-%C3%A9-o-prazo-para-receber-meu-reembolso?previousPage=search%20recommendation%20bar

Estarei acompanhando o seu caso para garantir que o seu reembolso seja efetivado dentro do prazo!

Caso precise de mais alguma ajuda com esse ou outro ******* nossos canais de atendimento que você poderá encontrar em nossa Central de Atendimento ao Cliente no App Shopee de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Atenciosamente,
Neto| Suporte Reclame Aqui Shopee Brasil.

Gostaria de deixar registrado que muito mais que o reembolso, minha preocupação é que mais pessoas continuem a ser enganadas, e espero que a Shopee tenha sucesso na resolução do problema, pois consultando um advogado soube que não há nada que eu possa fazer, contra uma empresa sem nome, endereço, etc. mas extremamente bem avaliada na plataforma.
Agradeço a Shopee pela condução dessa desagradável situação e pela solução do reembolso.
O atendimento da Shopee é excelente, mas pena que pessoas de má índole trabalham com mais excelência ainda, na produçao e venda de produtos falsificados.

Fica a dica, comprou suplementos, já no recebimento enviem fotos do rotulo e lote para o fabricante, eu entendi que é a única forma de saber o que estamos tomando. E se for surpreendido como eu, tem 7 dias para efetuar a devoluçao, receber o reembolso, e não tomar algo que nem se faz idéia do que seja.