VENDEDOR DESONESTO OU INCOPETENTE, ENVIOU PEDIDO BEM ABAIXO DO VALOR ESCOLHIDO .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/08/2025 às 22:03

ID: 223567291

VENDEDOR DESONESTO OU INCOPETENTE ENVIOU PEDIDO INFERIOR B EM ABAIXO NÃO ESCOLHIDO.

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 09:37

Olá, Horacio! 
 
Espero que esteja tudo bem com você! 
 
Sou a Lorena, analista de atendimento do Reclame Aqui e assumi a responsabilidade para te ajudar com seu pedido de ID final 4M3G, ao qual nos informou ter recebido divergente ao comprado. 

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de analisar a situação com a devida atenção.

Verificamos em nosso sistema que o processo de reembolso já foi concluído com sucesso. O valor total da compra foi estornado no dia 04/08/*******, diretamente para a mesma conta bancária ou meio de pagamento utilizado no momento da compra. No seu caso, a compra foi realizada utilizando o método de pagamento PIX, que, para esse método de pagamento utilizado, tem um prazo de 3 a 15 dias úteis para o recebimento do reembolso.

Reforçamos nosso compromisso com a sua experiência de compra e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o atendimento. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade!

Respeitosamente, 
Lorena | Analista de atendimento Shopee

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 11:13

FOI TUDO RESOLVIDO NA MELHOR FORMA POSSVEL FUI REEMBOLSADO E COMPREI EM OUTRA EMPRESA JÁ RECEBI CORRETAMENTO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10