Vendedor indicado

Em réplica
Duque de Caxias - RJ
15/08/2024 às 18:12
ID: 195309411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, minha loja atende todos os requisitos do vendedor indicado e mesmo assim vcs me tiraram e ainda suspenderam até outubro, ta atrapalhando minhas vendas!!
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 20:04
Oi, Marcio !
Espero que esteja bem !
Hoje, dia 20/08 às 19:53, liguei para você no número final *******, mas infelizmente não consegui completar a ligação. Continuarei tentando o contato telefônico nos próximos dias.
É possível perder seu status de Vendedor Indicado, uma vez que seu desempenho continuará sendo monitorado mesmo depois de você se juntar ao programa. Isso nos ajuda a manter um alto padrão entre todos os vendedores.
O processo de entrada e saída do Programa de Vendedores Indicados é semanal, sendo necessário manter todos os requisitos para permanecer com os benefícios.
Se o desempenho da sua loja ficar abaixo dos critérios do programa, seu status de Vendedor Indicado será removido. A métricas de Vendedor Indicado, que são calculadas semanalmente.
Você pode verificar no através desse https://**************/programa-de-vendedores-indicados-shopee.
Estamos disponíveis caso você tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais informações, por favor, fique à vontade para compartilhar. Estou aqui para auxiliar da melhor forma possível.
Para falar com nossos atendentes no Chat do seu aplicativo, sobre esse ou outro pedido, vá para a guia Eu > Selecione Chat Shopee > Selecione Bate papo com atendimento para começar a conversar. Segunda a sexta, das 08:00 às 22:00 e, aos sábados, das 08:00 às 20:00 (horário
de Brasília)
Te desejo uma ótima semana e obrigado por toda colaboração e cordialidade durante a nossa tratativa. É sempre um prazer poder ajudar!
Atenciosamente, Amanda | Shopee Brasil RA
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 20:07
Mas a minha loja atende TODOS OS REQUISITOS!! e mesmo assim não volta, me suspenderam até outubro sem motivo. Cada hora um atendente lá fala uma coisa diferente e não resolvem meu problema
Réplica da empresa
16/09/2024 às 19:48
Olá, Marcio ! Sou João, da equipe de atendimento ao cliente da Shopee no Reclame Aqui.
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de agradecer pelo seu contato recente e pela confiança que você depositou em nossa equipe para lidar com sua solicitação.
No entanto, gostaríamos de informar que ainda estamos trabalhando ativamente na resolução do seu caso e, por esse motivo, pedimos que você não encerre o caso prematuramente. Caso isso ocorra, outro agente terá que retomar o processo desde o início, o que pode causar atrasos e repetição de informações já fornecidas.
Queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em encontrar uma solução adequada para o seu problema e que estamos dedicando todos os recursos necessários para resolver sua solicitação da melhor maneira possível. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para atender às suas expectativas e garantir sua satisfação.
Em breve, nosso agente responsável por este atendimento entrará em contato com você para fornecer uma atualização e a solução do caso. Pedimos um pouco mais de paciência e agradecemos sua compreensão nesse processo.
Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo. Estamos empenhados em oferecer um excelente atendimento ao cliente, e faremos o possível para resolver sua solicitação da melhor forma. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos informar.
Atenciosamente,
Suporte Shopee