Vídeos com zero visualização e algoritmo da Shopee não entrega conteúdo.

Olá, Jéssica! É um prazer e espero que esteja bem. 🧡 Me chamo Júlia, sou a especialista da Shopee responsável por sua solicitação no Reclame Aqui.

Agradeço por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos perfeitamente a importância da visibilidade dos vídeos para o sucesso das suas vendas e valorizamos o cuidado que você tem em acompanhar o desempenho do seu conteúdo na plataforma.
Gostaria de esclarecer que o alcance dos vídeos é definido automaticamente pelo algoritmo da Shopee, que identifica e recomenda conteúdos com base nas buscas e nos comportamentos dos usuários dentro do aplicativo. Esse processo é dinâmico e varia conforme o interesse dos compradores, o tipo de produto divulgado e a constância das postagens. Por esse motivo, não é possível realizar um controle manual sobre a entrega dos vídeos ou garantir um número fixo de visualizações.

Recomendamos que você continue publicando conteúdos com frequência, utilizando boas descrições, trilhas sonoras e enquadramentos atrativos. Quanto mais ativa for sua conta e mais vídeos forem postados, maiores são as chances de o algoritmo ampliar o alcance do seu conteúdo.

Seguiremos sempre à disposição para apoiar o seu crescimento na Shopee. Continue contando conosco!
Atenciosamente,
Júlia | Reclame Aqui Shopee