Meu Sem Parar não funciona no Shopping Anália Franco e me causa transtorno

RECLAMAÇÃO SISTEMA DE ESTACIONAMENTO

Quem foi o gênio da administração do Shopping Anália Franco que criou a regra segundo a qual os proprietários de veículos que utilizam o Sem Parar precisam, obrigatoriamente, cadastrar o dispositivo também no aplicativo do Shopping?

O mais absurdo é que na entrada do estacionamento não existe nenhuma cancela ou aviso claro informando que o dispositivo Sem Parar não será reconhecido. O cliente só descobre o problema quando chega à saída e percebe que a cobrança não foi realizada.

Nesse momento, é necessário procurar um funcionário para descobrir que, aparentemente, existe a possibilidade de pagar por PIX e finalmente conseguir sair do estacionamento.

Isso transforma uma facilidade que deveria tornar a experiência do cliente mais rápida e prática em uma situação extremamente inconveniente e desnecessária.

Se o Shopping adotou um sistema diferente de cobrança, deveria informar o cliente de maneira clara na entrada, evitando que ele só descubra a regra no momento de sair.

Uma experiência tão simples como estacionar e sair do Shopping não deveria se transformar em um transtorno desse tipo.

Espero que a administração reveja esse procedimento e ofereça uma solução mais simples, transparente e compatível com os clientes que utilizam o Sem Parar. Caso contrário, certamente será uma experiência que fará muitos clientes pensarem duas vezes antes de voltar ao Shopping.