Resolvido

Não respeitam a área exclusiva para pets na praça de alimentação

Shopping Anália Franco

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje, dia 03/10/26, estou na praça de alimentação no espaço reservado às famílias com pets e qual não é a surpresa encontro 3 mesas ocupadas por pessoas SEM PETS. Na área maior, mal podemos passar com nossos pets que os seguranças informam que há lugar destinado, todavia, na área exclusiva não houve qualquer Interferência, durante todo o período que estivemos nos alimentando, a respeito da exclusividade. A segurança deve ser melhor orientada nesse sentido

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Interações da reclamação

  1. Shopping Anália Franco respondeu

    06/10/2026 às 10:15

    Prezada Sra. Cláudia,

    Lamentamos o fato relatado. A sua solicitação foi conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente do Shopping e o retorno foi passado através do e-mail.

    Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Shopping Anália Franco.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Responderam prontamente, espero encontrar mudanças nas próximas visitas.