Respondida

Shopping Iguatemi não abriu fraldário no horário de funcionamento.

SHOPPING CENTER IGUATEMI ESPLANADA

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fui ao shopping Iguatemi com a minha filha de 1.3 meses, procurei o fraldário às 9:00 da manhã, fomos colher exames e ao encontrar havia uma moça responsável pelo setor dizendo que não podia abrir o mesmo que abertura era as 10:00 da manhã, sendo que o horario que fui questionar era horário das 10:40.

Peço ao shopping tomar mais atenção sobre isso, achei um descaso com a criança que necessitava da troca de fralda.

Fui embora e precisei trocá-la somente no meu carro, já que os banheiros não tem trocadores.

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Interações da reclamação

  1. SHOPPING CENTER IGUATEMI ESPLANADA respondeu

    10/09/2026 às 09:22

    Olá, Ana.

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

    Sua manifestação foi encaminhada para conhecimento e acompanhamento do departamento responsável.

    Informamos que o horário de funcionamento do fraldário é:

    Segunda a sábado: das 10h às 22h

    Domingos e feriados: das 12h às 20h

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos no WhatsApp do SAC: (11) 94469-5030

    Atenciosamente,

    Shopping Center Iguatemi Esplanada