Em réplica

Tempo de fechamento das portas do elevador é excessivo e causa acidentes.

SHOPPING CENTER IGUATEMI ESPLANADA

cidade: Boituva

O que aconteceu

Absurdo o tempo de fechamento das portas dos elevadores! Tenho tido sérios problemas e já fiquei preso na porta! Uso cadeira scooter

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Interações da reclamação

  1. SHOPPING CENTER IGUATEMI ESPLANADA respondeu

    14/09/2026 às 14:07

    Olá, José.

    Esperamos que esteja bem.

    Tentamos contato com você por meio do e-mail cadastrado, porém identificamos que o endereço informado apresenta erro.

    Para que possamos direcionar o caso a área responsável e realizar a devida verificação, poderia, por gentileza, nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido e informar:

    Data e horário aproximado da ocorrência;

    Localização do elevador, caso saiba informar.

    Essas informações são importantes para que possamos identificar o equipamento e compreender melhor a situação.

    Você também pode encaminhar essas informações diretamente pelo nosso WhatsApp do SAC: (11) 94469-5030.

    Atenciosamente,

    Shopping Center Iguatemi Esplanada

  2. SHOPPING CENTER IGUATEMI ESPLANADA respondeu

    23/09/2026 às 14:30

    Olá, José.

    Estamos tentando entrar em contato, porém ainda não tivemos retorno. Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, solicitamos, por gentileza, que nos informe um e-mail válido.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da tratativa antes de avaliar o atendimento.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Shopping Center Iguatemi Esplanada