Dano à motocicleta e falta de solução

Total falta de respeito com os funcionários e com seus veículos.

Pela segunda vez, um funcionário da empresa terceirizada Indigo retirou um cadeado da minha motocicleta de maneira inadequada. O cadeado estava preso junto a uma rede elástica, e, ao mexer nela sem o devido cuidado, acabou causando danos à pintura da minha moto.

O mais grave: isso já havia acontecido antes. Na primeira vez, fiz reclamação formal diretamente com a Indigo e também comuniquei presencialmente o funcionário no SAC, deixando claro que não aceitava que a situação se repetisse. Mesmo assim, aconteceu novamente.

É inadmissível que um funcionário interfira em uma motocicleta e retire objetos presos a ela sem um procedimento adequado e sem se responsabilizar pelos possíveis danos causados.

Além disso, as cancelas da área de motos frequentemente apresentam problemas, enquanto a cobertura oferecida protege basicamente do sol e não proporciona uma estrutura adequada de proteção aos veículos.

E estamos falando de funcionários que pagam R$ 220,00 pelo estacionamento. Pagar esse valor e ainda ter a própria motocicleta danificada por uma ação do estacionamento é revoltante.

Solicito ao Shopping Tamboré e à Indigo uma providência concreta sobre o ocorrido, incluindo a reparação dos danos causados à minha motocicleta e a revisão imediata dos procedimentos adotados pelos funcionários para que isso não volte a acontecer.

Espero que o Shopping, diante de uma situação que já havia sido formalmente comunicada, não trate novamente o caso como algo pontual, mas tome medidas efetivas para evitar que outros funcionários passem pela mesma situação.