Em réplica

Pessoas sem deficiência ocuparam vagas PCD no estacionamento do Shopping Tamboré

Shopping Tamboré

cidade: Jandira

O que aconteceu

Ontem dia 26/09/2026 fui ao Shopping Tamboré - Tamboré - Barueri. Tiveram uma 'grande' ideia de colocar um circo no meio do estacionamento e reduzir as vagas. Mas até aí tudo bem, fazer o quê. Está errado, mas o grande problema não foi esse. Eu e minha esposa somos PCDs e procuramos vagas exclusivas para nossos casos no térreo, pois íamos em um restaurante no térreo. E não havia nenhuma.. porque? Porque pessoas que NÃO SÃO PCDs estavam nessas vagas, sem identificação!!! Quer pior? Os seguranças não podem fazer nada. São humilhados pelos motoristas, não são respeitados e não tem suporte da empresa para impor o que é lei!!!! Lei federal!!! Ficamos sem vaga por irresponsabilidade, por imperícia, por falta de empatia. Pois me foi informado que quem tem que chamar o DETRAN sou EU!!! Sério isso??? E sem ter sucesso talvez!!!! Uma lei federal!!!!!!! Da próxima vez chamo a polícia para que a lei seja cumprida!!!! Não vou chamar nem detram nem a segurança do shopping, vou chamar a polícia!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Shopping Tamboré respondeu

    29/09/2026 às 13:36

    Olá, Angelo! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Tamboré.

  2. Shopping Tamboré respondeu

    07/10/2026 às 12:59

    Lamentamos sinceramente a experiência relatada durante sua visita ao Shopping Tamboré, especialmente diante da dificuldade encontrada para utilizar as vagas destinadas exclusivamente a pessoas com deficiência.

    Entendemos a importância de garantir o respeito às vagas reservadas e reconhecemos o transtorno e a frustração ocasionados pela situação. Pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados por você e sua esposa.

    Informamos que tentamos realizar contato por meio de nossos canais de atendimento para obter mais informações sobre o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

    Reforçamos que sua manifestação é importante para que possamos avaliar o ocorrido e direcioná-lo às áreas responsáveis, buscando aprimorar nossos procedimentos e a atuação de nossas equipes.

    Lamentamos novamente o ocorrido e permanecemos à disposição para auxiliá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.

    Atenciosamente,