Demora na troca de peças, informações desconexas, dificuldade no estorno e péssimo atendimento.
Respondida
Uberaba - MG
04/02/2026 às 09:04
ID: 239719637
Reclamo referente a demora na troca de peças, passam informações que eles mesmo desconhecem e ainda ficam de pirraça pra fazer o estorno. Péssimo atendimento, a gente manda msg eles não respondem, tem que ficar insistindo, implorando pra ser atendido.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 12:12
Bom dia Marcela
Acabamos de conversar pelo whats e seu estorno foi feito ontem, conforme comprovante que te passei
Conforme a nossa politica de troca e prazos, que está disponível em nosso site, estamos dentro do prazo, sua troca chegou na sexta feira dia 30/01, temos 5 dias uteis para analise da troca e 30 dias uteis para o estorno, o seu processo de analise e estorno foi feito em 2 dias úteis, muito antes do prazo.
Fico a disposição para qualquer dúvida.
Grata,
Sibelle