O que aconteceu
O Banco demonstra ser totalmente vulnerável no quesito segurança. Temos conta conjunta, sendo que a titular nunca utilizou o cartão para fins de pagamento pois, sou eu quem sempre efetua os pagamentos, no entanto ao acessar a conta dia 04/11 surpresa, varios lançamentos feitos no extrato, vamos até o BANCO SICOOB unidade Rancho Queimado/SC, e ao solicitar a verificação constatamos que desde 20/10 em Guaratinguetá alguém(no mínimo de dentro do BANCO) passou a comprar no Ifood usando o cartão nunca utilizado, e para nossa surpresa o BANCO tem cobrado 25,30 alegando que a modalidade credito foi usada e pior a atendente Amanda informa que o cartão já vem habilitado a função debito e credito, olha que Itaú, Caixa, BB são a escolha e informam, no SICOOB já vem pronto pro [Editado pelo Reclame Aqui] ser praticado.
O absurdo maior: até 90 dias para analisarem, a cobrança da tarifa de anuidade do cartão tinha que filmar a cara do gerente quando ela mencionou nunca termos usado.
Ou seja tudo é legal e rapido pro Banco, pra gente senta e espera.
Orientadas a registrar um BO, na delegacia a informação bombastica: De cada 10 registros de [Editado pelo Reclame Aqui]: 09 hoje são do SICOOB, e ai? Vou pra midia social? Qto tempo haveremos de ter uma resposta?