O que aconteceu
Ganhei da minha esposa uma calça e uma malha que foram compradas em torno de 5 dias antes do dia dos pais, quando provei, vi que tinha um pequeno furo em uma das pernas da calça. Voltei na loja aqui em Florianópolis, no shopping Beira Mar e fui atendido pela gerente Meire que tirou fotos e mandou para o devido setor, anotou meu telefone e disse que entraria em contato rapidamente. Passou uma semana e voltei na loja, a gerente Meire nem tinha mais meu contato, estava completamente esquecido. Anotou novamente o meu contato e em seguida me mandou por whatsapp a recusa da troca da calça alegando que não havia o defeito quando foi vendida. Eu e minha família somos clientes há mais de 20 anos da Side Walk(confirmado nos registros da mesma loja), e a calça não foi usada, estava com a etiqueta inclusive. Peço que reconsiderem pois realmente o defeito veio da loja.