Não respondida

Não recebi um dos perfumes comprados e o estorno não foi realizado

Sieno

cidade: São José

O que aconteceu

Fiz uma compra de dois perfumes da empresa. No momento em que recebi e abri a embalagem só constava um perfume. Só após muita insistência consegui retorno da empresa em dizer que não dispunha do segundo perfume comprado e que fariam o ressarcimento (estorno) do valor cobrado.

Não localizei o estorno no extrato bancário, Tentei contato com a empresa que ficou de me retornar para esclarecer a situaçao e até agora nada. Fiquei insatisfeito e por isso faço aqui a reclamação. Caso não tenha o produto em estoque nao deveriam vender!!!