O que aconteceu
Comprei o perfume Yves Saint Laurent MYSLF Eau de Parfum 100ml, entregue agora pouco, porém fiquei extremamente insatisfeito com as condições em que ele chegou. A caixa dos Correios estava intacta, sem sinais aparentes de violação, mas a embalagem do perfume estava toda amassada e o frasco chegou com a tampa quebrada e uma quantidade considerável de líquido faltando. Pelas condições em que o produto foi recebido, há fortes indícios de que o perfume já havia sido utilizado antes de chegar até mim. Ressalto que, embora tenha comprado sem a caixa original, isso não significa que eu tenha concordado em receber um perfume usado, com a tampa quebrada e faltando uma parte significativa do conteúdo. Comprei esperando receber um produto em condições adequadas, mas a experiência foi completamente diferente do esperado. Diante disso, solicito o reembolso integral ou a troca por um produto novo, sem sinais de uso e em perfeitas condições, sem qualquer custo adicional. Espero que a empresa apresente uma solução rápida e satisfatória para o problema. Aguardo um posicionamento e as devidas providências.