Não consigo emitir nota fiscal e ninguém resolve meu problema

Olá, Washington!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de acompanharmos sua situação de perto. Valorizamos muito a parceria construída ao longo desses mais de 5 anos e sabemos da importância de manter a emissão de notas fiscais funcionando normalmente para a continuidade da sua operação.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o cenário e iniciamos o acompanhamento junto à nossa equipe de Suporte. Durante as verificações, foi identificada uma falha na comunicação entre o certificado digital e a SEFAZ, que estava impedindo a emissão das notas fiscais.

Após os ajustes realizados na configuração do certificado, conforme as orientações recebidas, você nos confirmou que a emissão das notas foi normalizada e que conseguiu retomar suas operações.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e agradecemos pela colaboração durante o acompanhamento do caso.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais da SIGE Cloud para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Évellyn Castelli

Central de Relacionamento ao Cliente | SIGE Cloud

WhatsApp: (51) 9998-5615