Respondida

Minha meia de compressão Sigvaris 7/8 caiu e a troca não atendeu minha necessidade

Sigvaris

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei uma meia de compressão Sigvaris 20-30 mmHg 7/8 Ever Sheer Sem Ponteira (782 AAF) - Tamanho: M2 - Marca: Sigvaris - Cor: SGV36 - Natural/Caramelo. A meia não durou nem um mês e começou a cair.

Entrei em contato com a empresa e após análise concluíram que não havia defeito com a meia , mas como CORTESIA me dariam uma outra. Sugeriram a meia 3/4 alegando que a 7/8, caso desse o mesmo problema, não poderiam enviar outra. Em síntese, foi isso.

Ocorre que a recomendação MÉDICA é para que eu use a meia 7/8. Eu aceitei a 3/4, porque caso ocorresse a mesma coisa, isto é, caso desse problema com apenas um mês de uso, seria um dinheiro jogado fora.

Mas, de certa forma, já foi jogado fora. A 3/4 não atendeu a minha necessidade. Tenho desautonomia.

Portanto, RECOMENTO NÃO COMPRAREM A MEIA DE COMPRESSÃO 7/8 20-30 mmHg 7/8 Ever Sheer. Foi dinheiro jogado fora.

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Interações da reclamação

  1. Sigvaris respondeu

    23/10/2026 às 08:30

    Bom dia senhora Mariana,

    Agradecemos o contato.

    Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos, porém, de esclarecer alguns pontos sobre o atendimento realizado.

    Após a análise do produto, não foram identificadas irregularidades relacionadas ao processo de fabricação e explicamos que a aderência da banda de silicone do modelo 7/8 pode ser influenciada por diversos fatores. Ainda assim, buscando auxiliá-la e contribuir para a continuidade do seu tratamento, autorizamos o envio de um novo produto como cortesia.

    Durante o atendimento, explicamos que, como a queixa estava relacionada à aderência da banda de silicone do modelo 7/8, oferecemos a possibilidade de substituição por um modelo 3/4 ou por uma meia-calça, opção que também contemplariam o membro por inteiro, sem a banda de silicone que ocasionou a queixa relatada. Esclarecemos, ainda, que, caso preferisse, poderia manter o modelo 7/8.

    Após receber todas essas informações e alternativas, a senhora optou pelo modelo 3/4.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    SAC SIGVARIS GROUP