Carro de repasse parte 2
Respondida
Sorocaba - SP
14/11/2024 às 14:49
ID: 202051037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,a dor de cabeça com relação aos veículos dessa concessionária https://******* de adquirir uma Fiorino *******,(frequentava a oficina mais que os dias trabalhados).a história toda está na primeira reclamação.Devolvi a Fiorino e comprei uma Kangoo(financiada e perdendo quase 20.*******).outra dor de cabeça (problemas com cabeçote)em menos de uma https://******* dias sem trabalhar ,pois trabalho com entregas.A agência me ofereceu uma Strada *******, enquanto aguardasse o conserto da https://******* tive que assumir os danos que poderiam acontecer ,pois não tinha seguro . porém cheia de defeitos como: defeitos na fechadura das portas ,som com defeito, botão do pisca alerta quebrado,e principalmente a tampa traseira praticamente solta.(não quis arriscar levar https://******* o que um comprador de veículos quer é,sair dirigindo e não ficar correndo atrás de consertos daqui e dali.devolvi e aguardo a empresa consertar minha Kangoo no tempo https://******* mais no momento.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 12:36
Prezado Sr Marcio,
Conforme tratamos com o sr, foi optado por efetuarmos a recompra do veículo Kangoo, sendo que a loja absorveu o excedente ao valor de quitação para que o sr não fosse onerado, e inclusive já apresentamos o comprovante da quitação junto ao banco, para que o Sr possa ficar tranquilo, sabendo que não há nada mais vinculado ao seu nome.
Sentimos muito pela insatisfação gerada, e esperamos que o sr entenda a boa fé da empresa em resolver a situação, negociando a fim de evitarmos maiores transtornos.