Ford Ka com correia desgastada e recusa de garantia pela agência
Respondida
Sorocaba - SP
09/02/2026 às 11:21
ID: 240184683
Comprei um Ford Ka 31 de janeiro o carro está com a correia desgastada simplesmente a agência falou que não vai trocar, ainda vou precisar trocar as velas e as pastilhas de freio que também estão desgastada, esse agência me garantiu que os 3 meses teria uma garantia, o vendedor ***** me convenceu de que não teria problema com o carro e os pós venda ***** simplesmente disse que não vai pagar o que precisa ser feito no carro.
Não compre carro nesse agência porque estou tendo essa dor de cabeça gigante preciso que meu problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:19
Prezado Sr Lucas,
Sentimos muito pela situação que gerou insatisfação aos senhores. Verificamos com o departamento responsável e já foi prestado o suporte ao caso do sr, com resolução da tratativa sendo feita há poucos momentos junto a oficina onde o sr levou o veículo.
Estamos há mais de 18 anos no mercado, prezamos pelas relações de boa fé e respeito, e foi desta forma que mantivemos todas as tratativas, buscando a satisfação dos clientes no que for possível.
Certos de sua compreensão.
Silvério Multimarcas