Cobrança indevida após cancelamento de software
Respondida
Chapadão do Céu - GO
14/08/2026 às 06:42
ID: 256438753
Fiz o cancelamento dos serviços desse software, e mesmo assim eles fizeram cobrança normalmente. E uma dificuldade de resolver com com eles .
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:29
Olá, Luiz. Espero que esteja bem.
Sinto muito pela experiência que você teve e entendo a sua frustração.
Quero reforçar que o seu caso já está sendo tratado de forma individualizada e que estamos em contato no privado para entender todos os detalhes e realizar as devidas verificações.
Conforme combinado, manteremos a atualização por esse canal privado até a conclusão do seu caso.
Agradeço pela disponibilidade em tratar o caso conosco, tudo será esclarecido e resolvido.
Abraço.
Tommy Furtado.