O que aconteceu
Olá, boa tarde.
Meu nome é Beatriz Ramos, mãe da Laura Ramos, que foi paciente da clínica por 2 anos.
Ela foi desligada do atendimento e fui orientada a entrar em contato no mês seguinte para verificar a possibilidade de retorno. Desde então estou tentando contato e não estou tendo nenhum retorno.
Estou muito preocupada, pois sei que há vagas disponíveis e a continuidade da terapia dela é essencial para o desenvolvimento. A quebra de vínculo após 2 anos já foi muito difícil para ela.
Gostaria de um posicionamento claro e por escrito sobre a situação da Laura : existe a possibilidade de retorno? Quando? Qual a previsão na fila de espera?
Peço, por favor, que me respondam até amanhã às 17h, com um protocolo de atendimento.
Aguardo retorno urgente.
Beatriz Ramos