O que aconteceu
Problemas recorrentes com elevadores e falta de solução no condomínio
Moro neste condomínio e venho enfrentando, há meses, problemas recorrentes relacionados aos elevadores.
Desde maio de 2026, os moradores têm acompanhado sucessivos problemas e discussões envolvendo a manutenção dos elevadores. Agora, novamente, desde domingo, o primeiro elevador social está inoperante, e uma equipe de manutenção está no condomínio tentando realizar o reparo.
O problema é que isso deixou de ser uma ocorrência pontual e passou a fazer parte da rotina do condomínio. Quando uma empresa de manutenção apresenta problemas recorrentes durante meses, é necessário questionar não apenas cada reparo individualmente, mas também a efetividade da própria prestação do serviço.
A situação se tornou especialmente desgastante porque algo tão básico quanto sair ou entrar no próprio prédio passou a exigir planejamento e paciência. Pedir um delivery, chamar um Uber ou simplesmente sair do condomínio pode se transformar em um transtorno dependendo de quais elevadores estão funcionando naquele momento.
Segundo a administração, está sendo seguido um procedimento para dar uma última oportunidade à atual empresa antes de uma eventual rescisão contratual. Entendo a necessidade de seguir procedimentos, mas considero que, depois de tantos meses de problemas, é legítimo questionar até quando os moradores deverão continuar convivendo com uma situação que já ultrapassou o razoável.
Também chama atenção a mudança ocorrida após a substituição da empresa anterior. Quando a manutenção era realizada pela Atlas e posteriormente pela Stilos, não enfrentávamos esse nível de recorrência de problemas. Após a mudança para a atual empresa, os problemas passaram a ser frequentes.
O que se espera é uma solução efetiva, e não apenas mais um reparo que funcione temporariamente até o próximo problema.
Solicito, portanto, um posicionamento objetivo da empresa e da administração do condomínio sobre:
Não considero razoável que os moradores precisem continuar convivendo indefinidamente com falhas recorrentes em um serviço essencial do condomínio.
A expectativa é de uma solução definitiva e de uma postura efetivamente resolutiva, e não apenas de mais uma sequência de reparos pontuais.