CE Ferrulic fabricado no Brasil é totalmente diferente do importado

Respondida
Florianópolis - SC
29/05/2018 às 15:06
ID: 35732633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme muitos outros consumidores relataram, o produto produzido no Brasil não tem qualquer característica física semelhante ao importado.
É aguado - o que exige o uso em muito maior quantidade -, a cor é transparente, ao contrário da cor alaranjada original, e não tem cheiro.
Já se vê pelo manuseio do produto que a embalagem não é robusta e firme como a do produto importado e me admira que com tantas reclamações, a empresa ainda não tenha trocado o fornecedor do conta gotas!
Enfim, usei apenas uma vez (no dia de ontem) e aguardo contato do fabricante para esclarecer esses pontos ou trocar o produto pelo original.
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Resposta da empresa
12/06/2018 às 13:44
Olá Teresa,
Agradecemos imensamente suas observações e contato conosco. Enviamos um e-mail hoje, 12/06, com informações relativas a sua postagem para o endereço registrado no site.
Agradecemos a confiança e deixamos à disposição nossos canais de atendimento através do
******* ou ******* ******* ******* nos dias úteis de 09h às 19h.
Um grande abraço,
Equipe SkinCeuticals