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Conhecida como: Skinceuticals Brasil

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Ruim
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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

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Esta empresa recebeu 166 reclamações.
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Respondeu 96.4% das reclamações recebidas.
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6 reclamações aguardando resposta.
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73 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.49.
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Dos que avaliaram, 41.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido atrasado sem retorno da empresa

Comprei 2 produtos dia 05/05 que estão parados desde o dia 11 na transportadora sem nenhuma movimentação.Dia 16/5 entrei em c...

Não resolvidoHá 12 dias
Skinceuticals com conta-gotas péssimo!

Comprei 2 seruns da Skinceuticals na Drogaria São Paulo. Para a minha surpresa, um deles, o AGE interrupter advanced esta com...

Não resolvidoHá 17 dias
Reclamação sobre devolução de produto e não recebimento do estorno do valor pago - Pedido *****

Fiz a devolução de um produto comprado pelo site dá SKINCEUTICALS , eles receberam o objeto devolvido 31/março/26, conforme c...

Não resolvidoHá 22 dias
Produto não recebido após 29 dias do prazo de entrega, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Fiz uma compra no dia ***** onde o prazo de entrega era de 4 dias úteis e hoje ***** ainda não recebi os produtos. Já realize...

Não resolvidoHá 1 mês
Cancelamento de pedido e estorno de valor não realizado, com dificuldades na devolução do produto.

fiz uma compra dia 22/03 as21:23hs , com 1 hora depois pedi o cancelamento 22:26hs ( mensagem enviada com sucesso)SUA ME...

ResolvidoHá 1 mês
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