SkinCeuticals

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Brasília - DF

19/06/2020 às 10:55

ID: 106731661

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Adquiri o hydrating b5 em meados de dezembro de *******.
Já nos primeiros dias de uso notei uma ardência na pele e imaginei q pudesse ser algo passageiro, mas o problema persistiu.
Deixei o produto de lado e só agora tentei utilizá-lo novamente, mas é impossível pois a sensação de ardência e pinicarão é muito forte, chegando a ponto das bochechas ficarem vermelhas.
Tentei contato telefônico (******* 7017371) em duas oportunidades no dia 19/06, as 10:43 e as 10:45, em ambas as tentativas a ligação cai sem ao menos eu falar com atendente.
Gostaria de ouvir uma posição da marca, visto que é um produto de tratamento dermatológico de alto custo e não deveria ter esse tipo de reação.
Sou usuária de outros produtos da marca e e o primeiro produto q tive problema.