SkinCeuticals

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

26/01/2025 às 23:35

ID: 208278669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei o produto Phloretin CF, que contém 10% de vitamina C pura. No entanto, ele escureceu e agora está em um tom quase marrom. Sempre mantenho o produto longe da luz solar, dentro do armário do banheiro. Já usei essa mesma vitamina C anteriormente e nunca esteve com essa cor.

O produto claramente oxidou! Quando isso acontece, a vitamina C perde sua eficácia. Além disso, a indicação no rótulo é para usá-lo pela manhã, como sempre fiz. O problema é que o produto está tão escuro que altera o tom da minha pele (sou de pele clara), deixando um aspecto estranho e indesejado.

Gostaria de uma solução para esse problema. Enviei uma mensagem para o Instagram da marca, mas não obtive resposta. Este é o segundo produto da SkinCeuticals que apresenta problemas em um curto intervalo de tempo, o que me deixa extremamente decepcionado. Sempre fui consumidor fiel da marca, e praticamente todos os meus produtos de skincare são da SkinCeuticals. Esperava mais qualidade e atenção da parte de vocês.