Produto oxidado em pouco tempo de uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/08/2026 às 23:06
ID: 256015615
Utilizo o Silmarin CF da SkinCeuticals há algum tempo e sempre tive confiança no produto. Porém, o último frasco que recebi de presente, de 30 ml, apresentou um problema que me deixou bastante insatisfeito.
O produto foi utilizado poucas vezes e, mesmo assim, já apresentou sinais de oxidação, deixando minha pele visivelmente amarelada após a aplicação. Considerando que se trata de um produto de skincare de alto valor e que sempre tive cuidado com seu armazenamento e utilização, não considero normal que isso aconteça em tão pouco tempo.
Além da alteração na aparência e na aplicação, não me sinto seguro em continuar utilizando um produto que aparenta estar oxidado, principalmente por se tratar de um produto aplicado diretamente na pele.
Gostaria de um posicionamento da SkinCeuticals sobre o ocorrido e de uma solução para o problema, pois esperava muito mais qualidade e estabilidade de um produto dessa categoria.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:51
Olá, Raimundo!
Espero que esteja bem.
É um prazer para nós da SkinCeuticals mantermos este canal de comunicação aberto.
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