Site falso
Respondida
Itu - SP
30/11/2024 às 05:57
ID: 203275277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem provavelmente acabei caindo em [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso da Skinceuticals na Black Friday, com dois produtos bem abaixo do custo habitual, mas era o site que aparecia em primeiro lugar na pesquisa google com o nome Skinceuticals
Não recebi nenhuma confirmação de pagamento
Depois fui testar a mesma pesquisa hoje e simulei uma comprar, o pix é pra outra conta
Realizei o pagamento no cartão, tendo a aparecido o que vou printar em anexo.
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Resposta da empresa
05/12/2024 às 15:17
Olá, Juliana. Espero que esteja bem!
Agradecemos muito pelo seu contato e sentimos muito pelo que aconteceu.
Infelizmente, a página em questão está utilizando indevidamente a nossa marca e medidas já estão sendo tomadas.
Recomendamos que você procure as autoridades competentes para notificar e buscar a reparação ao dano sofrido.
Para suas próximas compras, recomendamos sempre utilizar o nosso site oficial: https://*******
Obrigada,
Equipe SkinCeuticals.