Skinceuticals H.A. Intensifier não é efetivo

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Porto Alegre - RS

12/09/2018 às 14:56

ID: 38378639

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Comprei o Serum Skinceuticals H.A. Intensifier na farmácia Panvel online, no dia 23/05/*******. Comprei no cartão de crédito, parcelado em 6 vezes, porque o preço é alto e, mesmo lendo alguns comentários negativos, eu acreditei na promessa de hidratação intensiva. Tenho pele mista, sem problemas. Meu objetivo era uma boa hidratação e proteção com antioxidantes. Assim que comecei a usar percebi que ele não é absorvido pela pele e esfarela depois de algum tempo. Tem um leve efeito blur, que se desfaz assim que se lava o rosto. Ele não pode ser usado sob o protetor solar, porque esfarela. Isso também corrobora o fato de que o hidratante não é absorvido pela pele, e por isso seu efeito é meramenteComprei o Serum H.A. Intensifier na farmácia Panvel online, no dia 23/05/*******. Comprei no cartão de crédito, parcelado em 6 vezes, porque o preço é alto e, mesmo lendo alguns comentários negativos, eu acreditei na promessa de hidratação intensiva. Assim que comecei a usar percebi que ele não é absorvido pela pele. Tem um leve efeito blur, que se desfaz assim que se lava o rosto. Ele não pode ser usado sob o protetor solar, porque esfarela. Isso também corrobora o fato de que o hidratante não é absorvido pela pele, e por isso seu efeito é superficial. Continuei usando somente à noite, sem perceber hidratação nem melhora no aspecto geral da pele. Uso somente por conformação e pela [Editado pelo Reclame Aqui] sensação de que não joguei tanto dinheiro fora. Mas qualquer outro hidratante barato parece hidratar melhor do que este.
Já usei outros produtos da marca que foram bons, mas que me pareceram sempre bem menos do que a propaganda quer nos convencer de que sejam. Gostaria de manifestar aqui minha insatisfação com este produto e com a propaganda enganosa da Skinceuticals. Continuei usando somente à noite, sem perceber hidratação nem melhora no aspecto geral da pele. Uso somente por conformação e para amenizar a sensação de que joguei tanto dinheiro fora. Mas qualquer outro hidratante barato que eu use parece hidratar melhor do que este.
Já usei outros produtos da marca que foram bons, mas que me pareceram sempre bem menos do que a propaganda quer nos convencer de que sejam. Gostaria de manifestar aqui minha insatisfação com este produto e com a propaganda enganosa da Skinceuticals.

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Resposta da empresa

18/09/2018 às 13:23

Olá Nara Amélia,

Realizamos tentativa de contato hoje, 18/09/18 para o telefone registrado no site Reclame Aqui, porém não tivemos sucesso.

Solicitamos que nos informe outro telefone ou melhor horário de segunda à sexta-feira entre 9 h e 19 h, para que possamos entrar em contato e lhe prestar atendimento.
Seu número de ******* é: 05210904

Permanecemos à disposição.
Um grande abraço.
Equipe SkinCeuticals

Consideração final do consumidor

22/01/2019 às 13:11

Nenhuma solução. Foi dinheiro jogado fora. Aprendi uma lição sobre o mercado e propaganda enganosa dos cosméticos caros que prometem milagres e não cumprem (porque os milagres prometidos não existem, de fato).

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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